1.
Tinajero M, Catota V, Catota E. LA TÉCNICA DE IADOV. NIVELES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN RM LATACUNGA – MALTERÍA PLAZA AÑO 2019. UTC Prospectivas [Internet]. 31 de enero de 2021 [citado 12 de enero de 2025];4(1):110-2. Disponible en: http://190.15.139.149/index.php/prospectivasutc/article/view/317