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ARTÍCULO CIENTÍFICO: La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector
nanciero popular y solidario de la provincia de cotopaxi
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del Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información (SGSI) disminuyen los riesgos
de vulnerabilidad a la seguridad y su posible
efecto en las instituciones nancieras.
La SEPS realiza el procedimiento anual
de aproximadamente 50 mil gestiones
externas, dando cumplimiento a los
principios de trasparencia, ecacia y
eciencia. Las operaciones más comunes
son el reconocimiento de rmas,
autorizaciones, certicaciones y reservas
de denominación. De esta forma en el año
2015, se receptaron 52.371 trámites, en
el año 2016, 65.972 trámites y en el año
2017 se han receptado 25.871 trámites
(Superintendencia de Economía Popular y
Solidaria , 2018).
Las acciones para mejorar el control
y evaluación del desempeño de las
cooperativas de ahorro y crédito se centran
en la prevención de delitos concernientes
al lavado de activos y nanciamiento al
terrorismo, los cuales son prioritarios en las
visitas de trabajo de supervisión.
Sin embargo, las cooperativas de ahorro y
crédito deberían incluir en sus estructuras
organizativas el departamentos de auditoria
interna enfocadas no solo a la prevención
de fraudes sino también en proporcionan
conanza a los clientes (potenciales y reales)
de las cooperativas de que la misma dispone
de una herramienta de autoevaluación que
asegura la consecución de las características
de calidad de sus procesos, productos y
servicios, además de introducir cambios
o mejoras en los circuitos organizaciones
y operativos, por lo que la auditoria no
debe ser entendida como una inspección
sino como una oportunidad para subsanar
errores y áreas de mejora y, a continuación,
analizarlos y poder subsanarlos.
En síntesis las actividades, procedimientos
y procesos de control y evaluación que
realiza la Superintendencia de Economía
Popular y Solidaria como órgano regular
de las cooperativas de ahorro y crédito se
centran principalmente en el tratamiento
de las operaciones nancieras, cuyos
resultados se basan en el manejo adecuado
de los recursos económicos y nancieros de
los cuales disponen las organizaciones para
cumplir con lo que establecen las leyes y
reglamentos de cumplimiento nanciero.
En este sentido, se debe integrar elementos
de amplio alcance para la obtención de
productos y servicios de calidad que
satisfagan las necesidades tanto de las
cooperativas de ahorro y crédito como de
los socios y de la población en general.
Benecios de la integración de
la estructura de la ISO 19011 en
los procesos de auditoria interna
del Sector Financiero Popular
y Solidario de la provincia de
Cotopaxi
La segunda directriz de análisis es la ISO
19011 como herramienta potenciadora
de la Auditoria interna de las cooperativas
de ahorro y crédito que integral el Sector
Financiero Popular y Solidario de la
provincia de Cotopaxi. La norma ISO 19011
como herramienta de control y evaluación,
brinda un enfoque claro y sistémico al sector
nanciero para el proceso de auditorías
siendo de gran valor para la mejora
continua comprobando el seguimiento y
la vericación de la implementación ecaz
del sistema de gestión entre otros aspectos.
Proporcionando información sobre la cual
una institución puede actuar para mejorar